ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Abstract

У навчальному посібнику висвітлено основні аспекти управління операційною діяльністю підприємства. Розглянуто такі питання, як суть та роль операційного менеджменту, структура операційної системи організації, її вхідні та вихідні елементи. Детально проаналізовано побудову операційної стратегії, процес прийняття рішень в операційному менеджменті, основи управління проєктами, проєктування промислових продуктів, послуг та вибір процесів обслуговування. Окрема увага приділена плануванню операційних систем, управлінню матеріальними ресурсами і виробничими запасами, особливостям організації виробничої інфраструктури, системам управління якістю продукції та послуг, а також управлінню ризикам у виробничо-операційних системах. Посібник рекомендовано для здобувачів, аспірантів, викладачів закладів вищої освіти, а також для менеджерів і підприємців.